ISO 10002:2004 Nedir ?

     Günümüzde globelleşen ticaretin yaygın hale gelmesiyle, rekabette oldukça arttı. Bu sert rekabet ortamında müşteri memnuniyetinin de önemi oldukça arttı. Tüketicinin isteklerine cevap verebilme, tüketicinin memnuniyetini üst seviyede tutmak için bir standart oluşturulmuş ve ISO 10002:2004 belgesiyle bu standartlara uygun olup olmadığı kontrol altına alınmıştır.
     Kargılı Mobilya olarak müşteri memnuniyeti en önemli ilkelerimizdendir.

 Kaynak : Kargılı Mobilya

ISO 10002:2004 Belgesi